Plano de Contingência COVID-19

A Soft Surprises decidiu adotar o trabalho remoto, com efeitos a partir de segunda-feira, dia 16 de março. Esta é uma prática cuja possibilidade tem sido efetiva na organização, mas passa agora a ser uma medida de contingência devido à situação de saúde pública que se vive em Portugal. A atividade e o fluxo de trabalho continuarão, no entanto, a decorrer dentro da normalidade.

Apesar de não ter sido detetado nenhum caso de Covid-19, os colaboradores foram aconselhados a cancelar reuniões presenciais e a reduzir contactos próximos profissionais e sociais aos estritamente necessários.
Esperamos reunir todas as condições para continuar a prestar um serviço com os necessários padrões de qualidade.

Contamos com a compreensão de todos.

e fatura

Informamos os nossos Clientes que deixamos desde Maio de 2019 de emitir faturas em papel e as mesmas passaram a ser enviadas electronicamente para o email.
Respondendo assim a Diretiva 2014/55 / UE e a imposição do Estado Português.

Prazos de Entrega das Faturas e Liquidações

Prazos de Entrega das Faturas e Liquidações

Como forma de responder a necessidade de esclarecer os prazos e regras a ter em conta nos processos de pagamento e prazos que a Soft Surprises têm para liquidar, efetuar o pagamento.

  1. As faturas/notas de débito ou outro documento contabilístico terá que dar entrada nos serviços da Soft Surprises até 5 dias após a emissão do mesmo.
  2. Após recepção do documento contabilístico dentro dos 5 dias do ponto 1º, a Soft Surprises irá conferir e validar o mesmo no prazo de 10 dias.
  3. Após a conferencia e validação do mesmo no prazo do 2º ponto será inserido no Sistema Informático.
  4. Será obtida a autorização de pagamento no prazo de 5 dias após o prazo do 3º ponto.
  5. Após o prazo do ponto 4 e em 10 dias será processado o pagamento.
  6. O não comprimento do prazo e condição do 1º ponto por parte do fornecedor, o documento emitido pelo fornecedor não será validado pela Soft Surprises e não obterá as devidas autorizações necessárias para a liquidação do mesmo.
  7. O não comprimento do 1º ponto por parte do fornecedor a Soft Surprises Unipessoal Lda não poderá ser responsabilizada civilmente e/ou criminalmente pela falta de pagamento.
  8. O não comprimento por parte do fornecedor do 1º Ponto o fornecedor perde o direito de reclamar a falta de pagamento.
  9. Qualquer documento contabilístico emitido pelo fornecedor e não enviado/remetido a Soft Surprises dentro do 1º ponto não será validado nem aceite, ficando o fornecedor sem direito a reclamação por qualquer uma das formas legais.
  10. Todo o fornecedor que preste ou venda produtos e serviços a Soft Surprises, aceita sem reservas todas as condições/pontos acima e dando o direito a Soft Surprises que em falta de comprimento do 1º ponto não validara nem ira emitir qualquer pagamento.
  11. As faturas que forem emitidas terão que ser enviadas dentro do prazo do 1º ponto.
  12. Todas as faturas que sejam comunicadas ao efatura essa comunicação não substitui a obrigação de entrega do documento contabilístico seja ele fatura, nota de débito ou outro a Soft Surprises.
  13. Todos os fornecedores que prestem qualquer serviço a Soft Surprises Unipessoal Lda aceitam as presentes condições na integra sem reservas e compro-mentem-se/ficam obrigados a cumprir os prazos descritos.
    Fica o fornecedor obrigado a consulta das presentes condições disponíveis nos sites da Soft Surprises Unipessoal Lda para consulta pública, a não consulta só por si não responsabiliza a Soft Surprises Unipessoal da não informação, visto que a informação esta disponível para a consulta de qualquer cidadão, empresa ou instituição privada ou pública.
  14. Para envio das faturas os fornecedores poderão enviar por email para: geral.softsurprises@gmail.com

Exemplo: O fornecedor emitiu a fatura a 01 de Fevereiro mas só a enviou a 15 de Abril para a Soft Surprises Unipessoal Lda, a Soft Surprises Unipessoal Lda não irá aceitar a Fatura/irá recusar a Fatura e não irá consequentemente processar qualquer pagamento, visto que a mesma não cumpriu o prazo do 1º Ponto, perdendo o Fornecedor qualquer direito de reclamação Judicialmente e Civilmente sobre a fatura.